Écoles › BTS
BTS négociation et digitalisation de la relation client
LYCEE General et Technologique Voltaire
Orleans, (45) · Centre-Val de Loire
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À propos de cette formation
- Filière
- Niveau 5 (BTS, DEUST...)
- Spécialité
- Negociation et digitalisation de la relation client
- Établissement
- LYCEE General et Technologique Voltaire
- Lieu
- Orleans, (45)
- Modalité
- Apprentissage · 2 ans
- Académie
- Orleans-Tours
Cette formation se prépare en alternance : vous alternez entre le centre de formation et une entreprise, avec un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation et un salaire. Il faut donc aussi trouver un employeur. Pour les conditions d'admission, les dates et l'aide à la recherche d'entreprise, contactez le centre de formation ou consultez la fiche du catalogue de l'apprentissage.
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Conseiller les clients, proposer des solutions et faire vivre la relation commerciale.
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Vendre des contrats d'assurance et d'épargne adaptés aux besoins de chaque client, prospecter et fidéliser.
Voir la fiche →Conseiller relation client à distance
Répondre aux clients par téléphone, courriel ou tchat, les conseiller et leur proposer des services.
Voir la fiche →Vendeur en magasin
Conseiller et vendre en magasin spécialisé, supermarché ou petit commerce, en s'adaptant à chaque client.
Voir la fiche →Mécanicien automobile
Diagnostiquer les pannes, entretenir et réparer les voitures.
Voir la fiche →Facteur
Trier et distribuer chaque jour le courrier et les colis.
Voir la fiche →Source : catalogue des formations en apprentissage (Carif-Oref, ministère du Travail), données ouvertes, Licence Ouverte 2.0.