Le métier en bref
L'hôte d'accueil est le premier contact des visiteurs ou des collaborateurs, en entreprise ou dans des structures comme les offices de tourisme, les palais des congrès ou les administrations.
Il représente l'image de son organisation. Les missions sont parfois courtes, via des agences spécialisées ou l'intérim.
Une journée type, c'est…
- Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs
- Contrôler les accès, vérifier les identités, remettre des badges
- Gérer le standard téléphonique et le courrier
- Réaliser des tâches de secrétariat (colis, plannings, réservations)
Ce qu'il faut avoir
- Présentation soignée, courtoisie et diplomatie
- Patience, organisation et gestion du stress
- Bonne culture générale, informatique et anglais
Comment y arriver
- Niveau d'accès indiqué par l'Onisepbac ou équivalent
- Bac pro métiers de l'accueil(3 ans), complété par un CS accueil réception ou accueil dans les transports (1 an)
- BTS tourisme(2 ans)
ReconversionVous venez d'un autre domaine ?
L'Onisep ne traite pas la reconversion pour ce métier. Le métier est accessible avec une bonne présentation et de l'aisance relationnelle ; il mène vers les services administratifs, commerciaux ou de communication.
Comment financer sa formation
Pour financer ou raccourcir une formation : le compte personnel de formation (CPF) peut en financer une partie (Service-Public indique une participation forfaitaire de 150 € à la charge du salarié, avec une hausse possible prévue pour 2027) ; le conseil en évolution professionnelle (CEP) est gratuit et aide à construire le projet ; la validation des acquis de l'expérience (VAE) permet d'obtenir un diplôme grâce à son expérience. Montants et conditions évoluent : vérifiez-les sur moncompteformation.gouv.fr et service-public.gouv.fr.
Et après ?
Chef hôte, hôte d'astreinte ; passerelles vers les services comptables, commerciaux ou de communication ; promotion interne dans les grandes entreprises.
Pour les curieux
Rémunération en détail
À partir de 1 867 € brut par mois, pouvant aller jusqu'à 2 000 € brut selon l'Onisep (année non précisée) ; le montant varie selon le lieu d'exercice et le statut.
Les montants varient selon la région, l'employeur et l'expérience.
Marché de l'emploi en détail
Aucune source consultée pour cette fiche ne chiffre les recrutements nationaux de hôtes d'accueil. Pour situer le contexte, l'enquête Besoins en main-d'œuvre de France Travail est la référence annuelle sur les projets de recrutement par métier : consultez-la pour le métier et le bassin d'emploi qui vous intéressent.
Sources officielles
Informations vérifiées le 11 novembre 2026. Formations, salaires et règles évoluent : confirmez toujours auprès des organismes.