Le métier en bref
Le responsable e-commerce gère l'activité commerciale d'une ou plusieurs boutiques en ligne.
Il définit la stratégie marketing digitale et fixe les objectifs de vente.
Une journée type, c'est…
- Accroître la notoriété du site, valoriser la marque et développer le volume des ventes
- Analyser les habitudes de navigation et d'achat grâce aux outils de marketing digital
- Fidéliser les internautes par des communications ciblées
- Mesurer audience et satisfaction pour améliorer l'expérience (livraison, sécurité des paiements, SAV)
- Diriger une équipe et coordonner les projets générateurs de chiffre d'affaires
Ce qu'il faut avoir
- Bon relationnel
- Réactivité
- Aptitude à analyser des données statistiques
- Sens de la décision
Comment y arriver
- Niveau d'accès indiqué par l'Onisepbac+5
- Master marketing ou vente, diplôme d'école de commerce(5 ans)
- Mastère spécialisé manager marketing data et commerce électronique(bac+6)
ReconversionVous venez d'un autre domaine ?
L'Onisep ne traite pas la reconversion pour ce métier. Le niveau affiché est bac+5 ; une expérience en marketing digital, en gestion de site marchand ou en vente en ligne permet d'y accéder par un parcours progressif (chargé d'e-commerce, community manager).
Comment financer sa formation
Pour financer ou raccourcir une formation : le compte personnel de formation (CPF) peut en financer une partie (Service-Public indique une participation forfaitaire de 150 € à la charge du salarié, avec une hausse possible prévue pour 2027) ; le conseil en évolution professionnelle (CEP) est gratuit et aide à construire le projet ; la validation des acquis de l'expérience (VAE) permet d'obtenir un diplôme grâce à son expérience. Montants et conditions évoluent : vérifiez-les sur moncompteformation.gouv.fr et service-public.gouv.fr.
Et après ?
Non précisé par l'Onisep sur cette fiche.
Pour les curieux
Rémunération en détail
Non précisé par l'Onisep sur cette fiche.
Les montants varient selon la région, l'employeur et l'expérience.
Marché de l'emploi en détail
Aucune source consultée pour cette fiche ne chiffre les recrutements nationaux de responsables e-commerce. Pour situer le contexte, l'enquête Besoins en main-d'œuvre de France Travail est la référence annuelle sur les projets de recrutement par métier : consultez-la pour le métier et le bassin d'emploi qui vous intéressent.
Sources officielles
Informations vérifiées le 11 novembre 2026. Formations, salaires et règles évoluent : confirmez toujours auprès des organismes.